Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia voyaa.fi-verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

1. Tilauksen käsittely

Tilaukset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Tilauksia ei käsitellä viikonloppuisin tai suomalaisina yleisinä juhlapäivinä. Saat sähköpostivahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta sekä erillisen ilmoituksen, kun tilaus on lähetetty.

2. Toimitusalueet ja -ajat

Toimitamme Suomeen ja EU-alueelle.

Suomi: Arvioitu toimitusaika on 10 arkipäivää lähetyspäivästä. Toimituskulut ovat 4,50 €. Tilaukset, joiden arvo on 60 € tai enemmän, toimitetaan maksutta.

EU-alue: Arvioitu toimitusaika on 14 arkipäivää lähetyspäivästä. Toimituskulut ovat 9,90 €. Ilmainen toimitus koskee myös EU-tilauksia yli 60 € tilauksissa.

Kaikki toimitusajat ovat arvioita. Emme voi taata tarkkaa toimituspäivää.

3. Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan tilauksen kokonaisarvon perusteella ennen alennusten soveltamista, ellei toisin ole ilmoitettu. Mahdolliset tullimaksut tai tuontiverot EU:n ulkopuolisissa toimituksissa ovat asiakkaan vastuulla — Voyaa ei toimi EU:n ulkopuolelle tällä hetkellä.

4. Usean tuotteen tilaukset

Jos tilauksesi sisältää useamman tuotteen, tuotteet voivat lähteä eri varastoista tai eri aikoihin, jolloin ne saattavat saapua erillisinä paketteina eri päivinä. Tämä ei tarkoita, että osa tilauksesta olisi kadonnut tai myöhässä — kaikki tuotteet toimitetaan tilausvahvistuksessa mainittuun osoitteeseen. Jos olet huolissasi tilauksesi tilasta, ota yhteyttä info@voyaa.fi.

5. Viivästykset

Voyaa ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, tullauksesta, poikkeuksellisista olosuhteista tai muista Voyaan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tekijöistä. Jos tilauksesi on merkittävästi myöhässä ilmoitetusta arvioidusta toimitusajasta, otamme sinuun yhteyttä tai voit olla meihin yhteydessä osoitteessa info@voyaa.fi.

Voyaa ei korvaa viivästyksistä aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten matkakuluja tai muita kuluja.

6. Omistusoikeuden ja riskin siirtyminen

Omistusoikeus ja vahinkoriski siirtyvät asiakkaalle, kun tilaus on luovutettu kuljetuspalvelulle. Voyaa ei ole vastuussa toimituksen aikana tapahtuneista vahingoista tai katoamisesta sen jälkeen, kun lähetys on luovutettu kuljetusliikkeelle.

7. Toimitusosoite

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite on oikein ja täydellinen tilauksen yhteydessä. Voyaa ei ole vastuussa virheellisen osoitteen takia tapahtuneesta toimitusvirheestä. Jos osoite on virheellinen ja tilaus palautuu meille, toimitamme tilauksen uudelleen asiakkaan kustannuksella.

8. Yhteydenotto

Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

Voyaa
info@voyaa.fi
Suovaniityntie 20 D, 00760 Helsinki